많은 프로젝트가 끝난 뒤에야 운영을 고민합니다. 그래서 펌이 떠나면 시스템이 멈추고, 다시 계약이 시작됩니다. 의존은 그렇게 설계됩니다.

RUBRICA는 순서를 바꿉니다. 첫 설계 단계부터 세 가지를 함께 그립니다. 누가 운영할 것인가, 무엇으로 유지할 것인가 — 비용과 인력과 데이터, 그리고 어떻게 개선해 갈 것인가. 지속가능성은 프로젝트의 마지막 장이 아니라 첫 장에 있습니다.

그래서 프로젝트의 끝은 보고가 아니라 이관입니다. 운영 조직을 세우고, 프로토콜을 문서화하고, 클라이언트 팀이 스스로 굴릴 수 있을 때 종료합니다. RUBRICA가 다시 필요해지지 않는 것 — 그것이 성공의 정의입니다.