많이 좋아졌다는 말은 보고가 아닙니다. 예측 정확도 몇 퍼센트, 처리 시간 몇 시간 단축, 재발 몇 퍼센트 감소 — 이렇게 말할 수 없다면 아직 끝난 것이 아닙니다.

시작할 때 측정 기준을 함께 정의합니다. 측정할 수 없는 문제는 맡지 않습니다. 끝날 때는 그 기준으로 평가받습니다.

검증되지 않은 판단은 클라이언트 앞에 내놓지 않습니다.